Politica di spedizione

 

La presente politica di trasporto si applica ai servizi di trasporto dei prodotti offerti dal negozio online Kelonival (di seguito “noi”). Con l’invio dell’ordine, l’utente dichiara di aver letto e compreso il contenuto seguente.

1. Ambito di spedizione

Il servizio di trasporto è disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano.
Al momento non è previsto il trasporto verso altri Paesi al di fuori dell’Italia.

2. Costi di trasporto e imposte

Regole sui costi di trasporto:

• Ordini di importo pari o superiore a 89,99 € (inclusi 89,99 €): trasporto gratuito

• Ordini di importo inferiore a 89,99 €: costo di trasporto fisso pari a 9,99 €

Imposte:
Tutti i prezzi dei prodotti indicati includono le imposte applicabili. Non verranno addebitati costi aggiuntivi al momento del pagamento.

3. Orario di chiusura ordini

• Gli ordini completati e pagati entro le ore 18:00 (CET) vengono presi in carico a partire dallo stesso giorno

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET) verranno presi in carico dal giorno successivo

• In caso di giorno di riposo, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile

4. Tempo di elaborazione

Dopo la conferma dell’ordine, questo entra nella fase di preparazione.
Il tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi.

5. Tempo di trasporto

Una volta spedito l’ordine, il tempo totale di trasporto stimato è di 5–8 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare in base all’indirizzo di destinazione o a condizioni operative dei corrieri.

6. Vettori logistici

Per il trasporto utilizziamo operatori logistici principali attivi in Italia, tra cui:

• Poste Italiane

• BRT (Bartolini)

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, le informazioni di tracciamento verranno inviate tramite e-mail.
È possibile monitorare lo stato del trasporto utilizzando il numero di tracciamento fornito.

8. Dichiarazione di responsabilità

• Garantiamo l’accuratezza dell’ordine e l’integrità dell’imballaggio prima dell’affidamento al vettore

• In caso di ritardi o anomalie durante il trasporto, forniremo assistenza per le verifiche necessarie

• Eventuali problemi devono essere segnalati tempestivamente per consentire un intervento adeguato

9. Avvertenze al momento della ricezione

• Si raccomanda di controllare l’imballaggio al momento della ricezione

• In presenza di danni evidenti o anomalie, è consigliabile segnalarli immediatamente

• La firma per ricezione conferma lo stato esterno del pacco

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trasporto o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 6400 Fry Rd, Brook Park, OH 44142, US
Telefono: +1 (347) 603-3221
Indirizzo e-mail: client@kelonival.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)